เงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่
“สินค้ามีรับประกันจากบริษัทผู้ผลิต ซึ่งทางร้านพงษ์แบตเตอรี่เป็นตัวเเทนจำหน่ายจากบริษัท โดยเมื่อทำเรื่องเครมทางเราจะส่งเเบตเตอรี่ไปยังบริษัท กระบวนการการเครม เเละ ผลการวินิจฉัยจากบริษัท ถือเป็นที่สิ้นสุด”
รายละเอียดการรับประกันแบตเตอรี่
ทางบริษัทฯ จะรับประกันคุณภาพแบตเตอรี่ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
ความเสียหายที่เกิดจากกระบวนการผลิต
– แบตเตอรี่รับประกัน 12-24 เดือน หรือ 20,000-40,000 กิโลเมตร ( ขึ้นอยู่กับแบรนด์แบตเตอรี่ที่ลูกค้าเลือกซื้อ ) โดยนับจากวันที่ซื้อแบตเตอรี่โดยแล้วแต่ระยะใดถึงก่อน สำหรับรถยนต์ส่วนบุคคลเท่านั้น มิใช่เพื่อรับจ้างและการพาณิชย์
– ในกรณีแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ หรือใช้งานไม่ได้ ก่อนสิ้นระยะเวลารับประกัน และ บริษัทฯ ได้พิจารณาชดเชยแบตเตอรี่ใหม่ให้แก่ลูกค้าตามที่เรียกร้องแล้วนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยสินค้าเพียง 1 ครั้ง หรือ 1 ลูกเท่านั้น โดยนับระยะเวลาประกันต่อเนื่องจากระยะเวลารับประกันที่เหลือของแบตเตอรี่ลูกเดิมที่นำมาเคลม
ข้อยกเว้นในการรับประกันแบตเตอรี่
– พ้นกำหนดระยะเวลารับประกัน
– สามารถชาร์จไฟคืนได้
– ไม่ระบุวันที่ขาย/ติดตั้ง
– สติกเกอร์หลุดหาย, ฉีกขาดและลอกไม่ถูกต้อง (ขอให้ระบุรุ่น,ยี่ห้อรถที่ติดตั้งและระยะการใช้งานโดยประมาณ)
– ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท หรือปฎิบัติไม่ถูกต้อง
– แบตเตอรี่แตก รั่ว ซึม ตกกระแทก ระเบิด การทุบและกระแทกจากภายนอก
– การต่อแบตเตอรี่ผิดขั้ว
– เกิดความบกพร่องของตัวรถยนต์เอง เช่น ระบบไฟรถยนต์รั่ว ไฟลัดวงจร
– ระบบไดชาร์จ และไดสตาร์ทของรถยนต์เกิดความบกพร่องซึ่งไม่สามารถชาร์จไฟได้ และสตาร์ทได้
การอัดประจุไฟฟ้ามากเกินไป ( Over Charge ) และการปล่อยประจุไฟฟ้ามากเกินไป ( Over Discharge )
– ดูแลระดับกรดไม่ดีจนระดับน้ำกลั่นต่ำกว่าระดับต่ำสุด และเกินกว่าระดับสูงสุดที่กำหนดไว้
– เติมสารใดที่ไม่ใช่น้ำกลั่น บริสุทธิ์ หรือน้ำกรดที่ใช้กับแบตเตอรี่
– ขาดการบำรุงรักษา และขาดการทำความสะอาด ทำให้จุกอุดตันและก่อให้เกิดปัญหากับแบตเตอรี่
– สาเหตุอื่นๆ ที่เกิดจากการต่อพ่วงแบตเตอรี่กับอุปกรณ์ภายนอก และนำมาซึ่งความเสียหายต่อแบตเตอรี่
– การเกิดอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ ความประมาทเลินเล่อ ความบกพร่องจากผู้ใช้ หรือช่างขาดความชำนาญ
– แบตเตอรี่ถูกนำไปใช้งานผิดวัตถุประสงค์ นอกเหนือจากการสตาร์ทรถยนต์
– มีการแก้ไขดัดแปลง ซ่อมแซม ต่อเติมอุปกรณ์ใดๆ บนแบตเตอรี่ให้เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม
– มีการพลิกคว่ำแบตเตอรี่
เงื่อนไขในการเครม
1. เมื่อลูกค้าทำการแจ้งเครมมา ทางร้านจะทำการนัดวันเวลาเพื่อจะเข้าตรวจเช็คแบตเตอรี่และทำเรื่องเครม ภายใน 48 ชั่วโมง (ขอบเขตเวลาการเครมตามข้อที่ 7)
2.กรณีช่างไปถึงเเล้ว ผลวิเคราะห์เบื้องต้น
แบตเตอรี่ ปกติ , มีความผิดปกติของไดชาร์จ ซึ่งวัด Volt เเล้วไม่อยู่ในช่วง 13.00 – 15.00V.
,รถไฟรั่ว , เปิดไฟทิ้งไว้ , มีการจอดรถยนต์เกินกว่า 5 วันแล้วไม่สตาร์ทรถ , indicatio (บ่งบอกสถานะที่แสดงถึงการไฟหมด) ,ไฟเกลี้ยงหม้อเเบตเตอรี่(วัดเเล้วไม่มีไฟเลย) ทางเราจะเก็บค่าบริการ 400 บาท
3.กรณี ส่งเข้าบริษัทเเล้ว วินิจฉัยว่าเเบตเตอรี่ เสียจริง ทางบริษัท จะส่งลูกใหม่ 100 % มาให้ โดย ที่ทางเราจะนำลูกใหม่นี้ไปติดตั้งให้โดยไม่คิดค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิน
4. ระหว่างรอส่งเครมบริษัท ทางเราจะมีเเบตสำรองของทางร้านให้ใช้ระหว่าง รอดำเนินการวิเคราะห์เครมจากทางบริษัท
5.กรณี ส่งเข้าบริษัทเเล้ว บริษัท มีผลทดสอบออกมาว่าเเบตไม่เสีย ส่งลูกเก่าคืน ทางเราจะเก็บค่าบริการ 400 บาท
6.กรณีเเบตเตอรี่ไม่มีสติกเกอร์จากทางร้าน ,ไม่มีเบอร์โทรจากทางร้านเขียนโดยช่าง หรือ ไม่มีข้อมูลการรับประกัน online ในระบบจากทางร้าน จะอยู่นอกเหนือการรับประกันทุกกรณี
7.ระยะช่วงเวลาที่ทางร้านรับบริการการเครมแบตเตอรี่ ช่วงเวลา 09.00น.-19.00น. ของทุกวัน
8.พื้นที่บริการ การเครมอยู่ภายในพื้นที่ ” สวนหลวง ปทุมวัน บางซื่อ ประเวศ บางนา คันนายาว พระโขนง วังทองหลาง ดุสิต บึงกุ่ม คลองสาน คลองสามวา บางกะปิ สะพานสูง สาทร สายไหม ป้อมปราบศัตรูพ่าย พญาไท จตุจักร บางเขน หลักสี่ แจ้งวัฒนะ เมืองทอง ปากเกร็ด นนทบุรี บางกรวย บางใหญ่ บางบัวทอง ไทรน้อย เเคราย ติวานนท์ สนามบินน้ำ งามวงศ์วาน พระนคร คลองเตย มีนบุรี ราชเทวี ลาดกระบัง ดอนเมือง ดินแดง รัชดา นวมินทร์ รามอินทรา พระยาสุเรนทร์ คูบอน ลาดพร้าว “
บริการหลังการขายดีเยี่ยมครับ พนักงานให้ข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างครบถ้วนครับ
ขอเป็นลูกค้าประจำนะครับ